JEVCO Insurance Company

JEVCO Insurance Company, ein renommierter kanadischer „Open Market“-Versicherer von Spezialrisiken, hat ClaimCenter als neues System für sein Schadenmanagement ausgewählt. JEVCO wird ClaimCenter in allen Sparten einsetzen. Im Unternehmensbereich Privatsparten sind dies die Produktlinien Kfz (Standard und erhöhte Risikoprofile), Kraftrad und Wohnmobil. Im Bereich Gewerbe- und Industrieversicherung geht es um die Sparten Sach und Haftpflicht, gewerbliche Kfz-Nischenversicherungen und Kautionsversicherungen.

JEVCO wollte seinen Kunden von der Pazifik- bis zur Atlantikküste einen besseren Service bieten – durch schnellere Erstkontakte im Schadenfall, Verkürzung der Schadenzykluszeiten und Verbesserung der Servicequalität. Das Unternehmen kam zu dem Schluss, dass ein umfassendes, flexibles und auf moderner Technologie basierendes Schadensystem erforderlich war. Zur Umsetzung seiner Ziele entschied sich JEVCO dann für Guidewire ClaimCenter.

„Guidewire ClaimCenter liefert uns die ausgereifte Funktionalität, die wir von unserem neuen Schadensystem erwarten. Wir sind davon überzeugt, dass wir mit ClaimCenter höhere Standards in punkto Produktivität und Reaktionsvermögen auf den Gebieten Schadenbearbeitung und Kundenservice erreichen können.“

„Wir profitieren bereits von den ersten Vorteilen einer ganzheitlichen, intuitiven Schadenumgebung, die mit einer Reduzierung manueller Verwaltungsaufgaben einhergeht. Unsere Sachbearbeiter können sich jetzt ganz auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren. Zudem erhalten die Mitarbeiter mehr Zeit für Schadenbearbeitungsaufgaben, die hohen Mehrwert schaffen und sich positiv auf die Ausgaben für Entschädigungsleistungen und Bearbeitungskosten auswirken.”

– Joe Colby, Vice President of Claims at JEVCO