Guild Insurance Limited
Guild Insurance, ist einer der australischen Spitzenanbieter von Produkten und Dienstleistungen in der Sach- und Unfallversicherung sowie für Nischenmärkte, insbesondere auf den Gebieten Gesundheitswesen und Kinderbetreuung. Das Unternehmen bietet einzelnen Angehörigen der zugehörigen Berufe und deren Unternehmen ein umfassendes Spektrum an Produkten und Mehrwertdienstleistungen, die genau auf die Bedürfnisse dieser Zielgruppe zugeschnitten sind. Dabei arbeitet Guild eng mit den maßgeblichen Berufsverbänden zusammen, um die Versicherungsbedürfnisse ihrer Mitglieder zu erfüllen.
Guild hat sich für die Unterstützung von Guidewire entschieden, um die Kernversicherungssysteme zu modernisieren. Nach Abschluss der mehrjährigen schrittweisen Implementierung werden die aktuellen Guild-Lösungen für die komplette Schadenbearbeitung, Bestandsverwaltung, Fakturierung sowie Rückversicherung vollständig durch die Software von Guidewire ersetzt werden. Ein beträchtlicher Prozentsatz dieser Funktionen wird heute noch von Hand ausgeführt, weshalb die Implementierung der Guidewire-Lösung eine grundlegende Veränderung der Arbeitsabläufe bei Guild herbeiführen wird. Der erste Schritt in diesem Implementierungsprojekt ist der bereits angelaufene Austausch des Schadenbearbeitungssystems, der Ende 2008 abgeschlossen werden soll.
„Guild ist ein sehr kundenzentriertes Unternehmen, und die aktuellen Systeme haben uns bisher daran gehindert, unsere strategische Vision vollständig umzusetzen. Mit Hilfe von Guidewire können wir unser Geschäft grundlegend verändern und ausbauen, neue Produkte flexibler gestalten und aufnehmen und vor allem unseren Versicherungsnehmern einen noch besseren Service bieten.”
– David Brown, General Manager, Guild Insurance Limited
„Für Guild ist dies ein strategisches Vorhaben, das das gesamte Unternehmen betrifft. Zu Beginn unseres Projektes haben wir ein Entscheidungsschema für die Auswahl des richtigen Anbieters erarbeitet. Dieses Instrument war überaus hilfreich, als es darum ging, die Stärke potentieller Anbieter in den Bereichen Prozess (Funktionalität), Architektur und Partnerschaft zu bewerten. Wegen der Fachkompetenz der Mitarbeiter, den überzeugenden Unternehmenswerten, der Robustheit des Produktes und der Flexibilität der Architektur haben wir uns schließlich für Guidewire als Geschäftspartner entschieden.”
– Robert Tepe, Chief Information Officer, Guild Group
