GAINSCO

GAINSCO, INC., ist eine in Dallas (Texas) ansässige Holdinggesellschaft, die über ihre Versicherungsmarke „GAINSCO Auto Insurance“ nicht-standardisierte Produkte auf dem Gebiet der privaten Kfz-Versicherung anbietet. Der Vertrieb läuft in den US-Bundesstaaten Florida, South Carolina, Texas, Arizona, Nevada und New Mexico über ein Netzwerk unabhängiger Vermittler und in Kalifornien über eine Zeichnungsagentur („MGA“).

GAINSCO hat Guidewire ClaimCenter als neues System für das komplette Schadenmanagement in seiner gesamten Kraftfahrtsparte eingeführt. ClaimCenter wird derzeit von 175 Sachbearbeitern in den Schadenabteilungen der drei regionalen Schadenzentren des Unternehmens produktiv eingesetzt. Der Versicherer hat die Guidewire-Lösung primär wegen ihrer Skalierbarkeit, Breite und Tiefe der Funktionalität sowie modernen Technologie-Architektur (Java für J2EE-Standard) ausgewählt.  Weil ClaimCenter als webbasiertes System konzipiert und entwickelt wurde, passt es ideal zur unternehmensweiten Technologiestrategie von GAINSCO.

„Wir haben festgestellt, dass Guidewire ClaimCenter den anderen am Markt verfügbaren Systemen weit voraus ist. So reibungslos wie die Guidewire-Systemeinführung ist noch keines unserer Projekte verlaufen – und das innerhalb des Zeitplans und Budgets.“

– Phil West, CIO, GAINSCO

„Mit Guidewire ClaimCenter erhalten unsere Sachbearbeiter die nötigen Voraussetzungen, um effizienter zu arbeiten. Die Geschäftsregeln von ClaimCenter ermöglichen uns die Automatisierung von Arbeitsabläufen und Aufgaben. Dadurch können wir Best Practices in allen Teilen unseres Unternehmens besser umsetzen. Darüber hinaus bieten in Echtzeit bereitgestellte Informationen für das Management die Möglichkeit, kritische Bearbeitungs- und Prozessaspekte zu ermitteln und anzugehen, bevor sich diese negativ auf die Servicequalität oder Finanzergebnisse auswirken können.”

– Greg Castleman, Senior Vice President, Claims, GAINSCO