Donegal Insurance Group

Donegal Insurance Group ist eine Gruppe von Versicherungsunternehmen mit einem umfassenden Portfolio an Privat-, Landwirtschafts- sowie Gewerbe- und Industrieversicherungen, die ihre Leistungen in den US-amerikanischen Regionen Mittelatlantik, Südosten und Mittlerer Westen anbieten. Donegal wurde 1889 gegründet und von A. M. Best Company mit einem „A (Excellent)“ bewertet.  Laut A.M. Best spiegelt diese Bewertung die positive Profitabilität, die konservative Fremdkapitalposition, das solide Anlageportfolio, die Historie nicht benötigter Schadenreserven und die überaus proaktive Expansions- und Managementstrategie der Donegal-Gruppe wider. Donegal Insurance Group weist ein Volumen von 400 Mio. US-Dollar an direkt gezeichneten Prämien auf.

Nach einem mehrjährigen Such- und Evaluierungsprozess wählte der Versicherer Guidewire ClaimCenter als neues Schadensystem aus. Donegal wird ClaimCenter für die komplette Schadenbearbeitung in allen Sparten einsetzen.

„Trotz der hervorragenden Leistungsbilanz unserer Schadenabteilung waren wir der Meinung, dass wir unseren Versicherten und Vermittlern durch die Investition in ein neues System einen noch besseren Service bieten konnten. Deshalb führten wir eine breit angelegte Suche durch, um für unsere Mitarbeiter in der Schadenbearbeitung die beste verfügbare Schadenlösung der nächsten Generation zu finden. Unsere Wahl fiel schließlich auf Guidewire ClaimCenter wegen seiner reichhaltigen Funktionalität, intuitiven Web-Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit. So benötigten unsere Anwender weniger als einen Schulungstag, um ClaimCenter mit seinen grundlegenden Funktionen im Rahmen einer Pilotphase in Betrieb zu nehmen.“

– Charles M. Ferraro, Senior Vice President and Chief Information Officer, Donegal Insurance Group